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银行网点旺季营销工作经验总结

来源:新2娱乐官网 时间:2019-06-25

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  银行网点旺季营销工作经验总结 2017 年旺季营销已经告一段落了。 回顾一季度旺季营销 工作,既有亮点也有不足。现将我网点在旺季营销工作中值 得借鉴的做法分享如下: 全体齐动员,形成全员揽存增储良好氛围。一是加强组 织,支行长亲自带头管理领导,制定符合网点实际的实施方 案和考核方案,多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工, 进一步强化目标管理,激发员工争客户、挖储源、揽存款的 热情,调动了员工的积极性和主动性。二是每日监测资金变 动,加大对储蓄存款波动的监测分析力度,尤其是网点大客 户资金流向,及时了解客户资金流变动情况。三是坚持公私 联动营销。支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸 城和苏州物流园, 在推荐对公产品的同时积极向老客户 “要” 存款。 锁定客户,积极营销。一是充分利用 OCRM 系统做好高 端客户及大众富裕客户维护。支行长鼓励网点客户经理、产 品销售经理积极认领客户,形成全员积极维护联系客户的氛 围。二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。遇到目标客 户,大堂经理和低柜柜员能做到主动营销,高柜柜员积极推 荐。三是积极做到电话营销。网点弹性排班间隙中午下午下 班后,员工积极电话联系客户营销产品。 加强考核,提升激励机制。支行根据存款中收形势及考 核办法,依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务, 细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮,要求员工积极揽存 创收,任务完成进度定期张榜公布,以业绩论薪酬,坚持奖 勤罚懒,这些有效措施的出台和实施,有效地调动了各层面 员工创收的积极性,有力地推进储蓄中收的稳步增长。 狠抓基础服务,促进存款增长。除进一步加强柜面服务 工作、提升服务水平外,对网点坚持勤督促、勤检查,不断 优化服务环境;二是不断加强员工学习、培训,提高员工业 务技能和工作效率,尽量做到让客户满意;三是注重细节管 理,充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足 等多方面完善服务,提高服务效率和服务质量,缩短客户等 候时间。 某某银行前门支行 2017-4-17

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